Description
Cet outil entraîne à l'écoute active : écouter réellement l'autre et lui montrer qu'il a été compris avant de répondre. Il s'inscrit dans le travail sur la communication du couple, en particulier quand les échanges tournent au dialogue de sourds.
Le tableau décline quatre étapes, chacune illustrée d'un pictogramme : l'écoute silencieuse, sans couper la parole, la reformulation des faits, le reflet des émotions, puis une dernière étape qui invite l'autre à confirmer ou corriger. Chacune précise l'objectif et l'attitude attendue, donne un exemple concret et laisse un espace pour préparer ou noter sa mise en pratique. L'exercice se prête aux jeux de rôle en séance.
Avantages
Sépare le temps d'écoute du temps de réponse, ce qui freine la défense.
La dernière étape vérifie la compréhension au lieu de la présumer.
Distingue la reformulation des faits du reflet des émotions.
Les exemples fournissent des amorces à reprendre telles quelles.
Références
- Rogers, C. R. (1951). Client-centered therapy: Its current practice, implications, and theory. Houghton Mifflin.
- Gottman, J. M., & Silver, N. (2015). The seven principles for making marriage work: A practical guide from the country's foremost relationship expert (2nd ed.). Harmony Books.
- d'Ansembourg, T. (2001). Cessez d'être gentil, soyez vrai ! Être avec les autres en restant soi-même. Les Éditions de l'Homme.
